Skip to Content

Перестал работать интернет (RealTek)

5 всего / 0 новых
Последнее
Alexxxx
Молчун
Alexxxx аватар
Сообщения: 3
Бонусы: 10
Пол: Мужской
Блог: читать!
Перестал работать интернет (RealTek)

Помогите разобраться в проблеме. Сегодня перестал работать интернет. При этом интернет от MTS работает через USB корректно.

В Свойствах драйвера пишет Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31)

Пробовал удалять и переустанавливать, обновлять. Не помогает.

Недавно чистил комп от пыли. Уже начал думать, что возможно я при вскрытии и чистки системного блока что-то внутри зацепил, провода какие. Хотя с момента чистки интернет еще пару дней проработал.

Антивирусы ничего не находят. Фаерволов нету.

Интернет подключен проводом(wi-fi в компе нету) через роутер D-Link. Другие устройства работает через wi-fi через этот же роутер.

Login or register to view attached files
Сандер
Администратор
Сандер аватар
ГуруМодератор
Сообщения: 3898
Бонусы: 792
Пол: Мужской
Блог: читать!

А что выдает ipconfig/all
?

Но физическое повреждение это тоже вариант. Можете загрузиться с загрузочного диска и посмотреть, будет ли работать на нем
Еще можно попробовать откатиться к точке восстановления.

Andrew
Возмутитель спокойствия
Andrew аватар
Сообщения: 276
Бонусы: 58
Пол: Мужской
Блог: читать!
Исходное сообщение от 05/10/2016 - 17:52

Это Vista или Win7?

1. "Пробовал удалять и переустанавливать, обновлять." - систему или дрова? Если только дрова, поясните процесс переустановки драйверов, возможно, были ошибки.
2. Откат на работоспособную точку был?
3. Пробуем посмотреть логи на момент, когда всё произошло (если возможно, конечно). Здесь написано примерно как:
http://computer76.ru/2016/05/01/how-to-read-event-logs/
смотрим, всё что связано с сетевыми настройками.
4. Из быстрого: пробуем безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов и меняем дрова оттуда.
5. В свойствах сетевой карты (что на фото) проверьте во вкладке Ресурсы, нет ли конфликтов оборудования.
6. Сфотографируйте в реестре вот этот путь и выложите чёткое фото:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

Ждёмс...

Дополнение #2

Короче, вот:

http://computer76.ru/2016/05/12/no-internet-connection-error-31/

Отписываемся по результатам.

Alexxxx
Молчун
Alexxxx аватар
Сообщения: 3
Бонусы: 10
Пол: Мужской
Блог: читать!

Win7

1. "Пробовал удалять и переустанавливать, обновлять." - систему или дрова? Если только дрова, поясните процесс переустановки драйверов, возможно, были ошибки. - пробовал переустанавливать и обновлять. через сетап драйвера сначала удалил, потом заново установил.

2. Откат на работоспособную точку был? нет, потому что резервная копия была сделана в тот же день уже после поломки драйвера.

4. Из быстрого: пробуем безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов и меняем дрова оттуда. пока пробовал просто зайти в безопасный режим. инет в нем тоже не работал. попробую переустановить драйвера через безопасный.
5. В свойствах сетевой карты (что на фото) проверьте во вкладке Ресурсы, нет ли конфликтов оборудования. скрин приложил
6. Сфотографируйте в реестре вот этот путь и выложите чёткое фото:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config - скрин приложил
Ждёмс...

Дополнение #2

Короче, вот:

http://computer76.ru/2016/05/12/no-internet-connection-error-31/ - сейчас начну изучать

Отписываемся по результатам.

Спасибо за помощь!

Alexxxx
Молчун
Alexxxx аватар
Сообщения: 3
Бонусы: 10
Пол: Мужской
Блог: читать!

http://computer76.ru/2016/05/12/no-internet-connection-error-31/ - вот это помогло. большое спасибо!

RSS-материал