Skip to Content

Нет доступа к интернету

30 всего / 0 новых
Последнее
Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!
Нет доступа к интернету

Пытаюсь подключиться к интернету (со стационарного компьютера), но на экране появлется сообщение:

"Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке"

На ноутбуке подключение прошло нормально (через Wi-fi). В чём здесь может быть проблема?

Сандер
Администратор
Сандер аватар
ГуруМодератор
Сообщения: 1943
Бонусы: 617
Пол: Мужской
Блог: читать!

А о каком устройстве вообще идет речь?
Как устроен интернет?
Какой-то общий модем, раздающий интернет по WiFi?
А что вы делаете, чтобы подключиться к интернету?

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

Как устроен интернет? Обычное домашнее подключение с широкополосным доступом к интернет по технологии ADSl. Модем D-link со встроенным Wi-fi (используем, когда включены два компьютера одновременно).

Цитата:
А что вы делаете, чтобы подключиться к интернету?

Включаю компьютер, включаю модем и вхожу в интернет. Звонила провайдеру, сказали, ничего страшного - такое бывает, попросили полностью отключить модем от питания и включить через 5-10 минут. Сделала, как сказали, но всё осталось по-прежнему, то есть выдаётся сообщение об ошибке 651. Посмотрела состояние сети, а там "сетевой кабель не подключён". Ноутбук через wi-fi выходит в интернет нормально. Все кабели подключены надёжно (раз 5 проверяла). Такая проблема возникла несколько дней назад. Может модем "глючит" или кабель неисправен, но как определить это?

Сандер
Администратор
Сандер аватар
ГуруМодератор
Сообщения: 1943
Бонусы: 617
Пол: Мужской
Блог: читать!

А стационарный компьютер подключен по кабелю?
Если состояние сети "кабель не подключен", то это явно что-то с кабелем, сетевой картой или модемом.
С кем именно? Надо выяснять.
Во-первых, отключите на ноутбуке WiFi и подключите этим кабелем.
Интернет есть?
Дальше будем думать в зависимости от ответа.

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

Да, по кабелю.
А сетевая карта - это что?
Wi-fi отключила (правда, не уверена, где можно это посмотреть?), кабель от стационарного компьютера подключила - интернет работает.

staiki
Возмутитель спокойствия
staiki аватар
Сообщения: 260
Бонусы: 94
Пол: Мужской
Группы: Блоггеры
Блог: читать!
Сайт: http://staiki.net/

В настройках строки инициализации подключения у Вас ошибка-не правильно прописана сама строка больше всего!

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

Честно говоря, не поняла Ваше сообщение.

staiki
Возмутитель спокойствия
staiki аватар
Сообщения: 260
Бонусы: 94
Пол: Мужской
Группы: Блоггеры
Блог: читать!
Сайт: http://staiki.net/

Позвоните своему провайдеру или оператору кто даёт вам доступ в интернет пусть проведут вас по телефону в настройки и пропишите строку инициализации!Они знают что это такое..Я объяснять где это и как -не смогу-потому как это долго-извините..

Сандер
Администратор
Сандер аватар
ГуруМодератор
Сообщения: 1943
Бонусы: 617
Пол: Мужской
Блог: читать!

сетевая карта - это то, куда втыкается сетевой кабель.
в общем, если на ноутбуке по кабелю интернет есть (посмотреть, что WiFi отключен можно в пуск - панель управления - переключить к классическому виду - сетевые устройства (на Windows XP)), а основной компьютер выдает "сетевой кабель не подключен" (тоже проверьте список сетевых устройств), то это явно ее физический дефект.

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

Нашла "Сетевые подключения", там несколько разных подключений и везде "отключено", а в "Подключение по локальной сети" написано "Сетевой кабель не подключён".

Цитата:
...то это явно ее физический дефект.

Что в таком случае делать? Поступить, как написал staiki?

dkl
Разговорчивый
dkl аватар
Сообщения: 26
Бонусы: 32
Пол: Мужской
Группы: Нет
Блог: читать!

Если есть возможность вызовите скорую помощь в виде друга или знакомого разбирающегося в сетевых настройках и железе. Sad

Сандер
Администратор
Сандер аватар
ГуруМодератор
Сообщения: 1943
Бонусы: 617
Пол: Мужской
Блог: читать!

Я тот совет пока не понял.
Опишите, что вы видите в списке сетевых подключений.
На XP - пуск - панель управления - классический вид - сетевые поключения
На Vista и 7 - пуск - панель управления - мелкие значки - центр управления сетями и общим доступом - изменить параметры адаптеров.

Сделайте это и на ноутбуке, и на стационарном

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

C горем пополам, а точнее, с помощью "знакомого разбирающегося в сетевых настройках и железе" разобрались. Happy
Но, всё равно - спасибо за участие!

Сандер
Администратор
Сандер аватар
ГуруМодератор
Сообщения: 1943
Бонусы: 617
Пол: Мужской
Блог: читать!

А что было-то?

STAER
Возмутитель спокойствия
STAER аватар
Гуру
Сообщения: 501
Бонусы: 140
Пол: Мужской
Группы: Нет
Блог: читать!

А ВСЁ НЕ ОЧЕНЬ СТРШНО БЫЛО Smile

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

Сандер

Цитата:
А что было-то?

Если б я тока знала! Don't Understand

А если серьёзно, то до сих пор этого не понимаю - помогали мне, в основном, по телефону.
Могу сказать, что делали:
1. Перепрошили модем (не я)
2. В "Состояние - Подключение по локальной сети >> Свойства >> Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) >> Свойства" поменяли несколько цифр в графах "IP-адрес" и "Основной шлюз"
3. Переставили кабель в другое гнездо сетевой карты
3. Что-то поколдовали с контроллерами в "Сетевые адаптеры"
4. В "Сетевые подключения" удалили лишние подключения (было 4 - осталось 2): почему-то до этого при нажатии на "Подключение по локальной сети" компьютер подключался через "Высокоскоростной Winпорт IOPP2(не помню точно название)".
5. Сделали ещё пару-тройку каких-то операций

Не знаю, что именно помогло: совокупность действий или что-то одно, но интернет заработал.

П.с. Попробовала воткнуть кабель в старое гнездо, но интернет так и не появился.

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

Сообщение от STAER:
А ВСЁ НЕ ОЧЕНЬ СТРШНО БЫЛО Smile

Действительно, какие мелочи - сущая безделица! Только я долго не забуду эту мелочь! Laughing

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

Забыла, такой вопрос вдогонку: могут ли скачиваемые из интернета программы как-то влиять (сбивать) на систему и настройки компьютера при включённом Касперском. Уже не знаю, что и думать.

Сандер
Администратор
Сандер аватар
ГуруМодератор
Сообщения: 1943
Бонусы: 617
Пол: Мужской
Блог: читать!

Да я думаю, что основная причина была в том гнезде сетевой карты.
Если после обратной перестановки интернет не работает, то оно, похоже, не исправно.
А программы испортить сетевой адаптер физически не способны.
И нет, не думаю, что программы способны изменить настройки сетевого подключения при включенном Касперском.

leonid-b
Разговорчивый
Сообщения: 28
Бонусы: 18
Группы: Нет
Блог: читать!

Попробую обобощить данные проблемы - Ошибка 651 и Сетевой кабель не подключён и варианты решения описанные Nefertity . У Nefertity ноутбук с WINDOWS 7 с двумя сетевыми картами . В получении сообщения Сетевой кабель не подключён могут быть виновны : сетевая карта , кабель , модем . Сейчас по поводу решений которые решили проблему из описания Nefertity пункт 1 Перепрошили модем - по всей видимости сделали RESET модему - я бы поставил это пунктом 3 . Далее по Nefertity пункт 2 : В "Состояние - Подключение по локальной сети >> Свойства >> Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) >> Свойства" поменяли несколько цифр в графах "IP-адрес" и "Основной шлюз" - не имеет к нашей проблеме никакого отношения , поэтому опускаем этот пункт . Далее пункт 3 Переставили кабель в другое гнездо сетевой карты - я бы поставил это пунктом номер 1 и считаю что скорее всего решило проблему. Далее по Nefertity снова пункт 3. Что-то поколдовали с контроллерами в "Сетевые адаптеры" - я бы это поставил как пункт 2 - по всей видимости увидели что одна из сетевых карт или не включена или отсутствует драйвер для неё . Пункты 4 и 5 по Nefertity опускаем как не вызывающие данную проблему хотя их можно выполнить чтобы навести порядок в компе.

Nefertity
Возмутитель спокойствия
Nefertity аватар
1000Гуру
Сообщения: 364
Бонусы: 247
Пол: Женский
Группы: Нет
Блог: читать!

leonid-b, не ноутбук, а стационарный (хотя Винда 7 на обеих). Дело, скорее всего точно не в модеме, потому что ноутбук подключался к интернету нормально ( и через wi-fi и через кабель со стационарного компа). Следовательно, кабель тоже исправен. К сожалению, знакомый перед перепрошивкой не проверил модем, но ладно, дело не в нём (наверное, с ним ничего и не нужно было делать). Приведённая мной последовательность пунктов написана в произвольной форме, поэтому не нужно к ней серьёзно относится. И я тоже думаю, что Сандер, наверное, прав на счёт сетевой карты. Вредителей из интернета тоже исключаем. А вот пункт 4 у меня вызвал как раз больше всего вопросов. Почему при подключении через "Подключение по локальной сети" комп подключался через другой тип подключения, отключенный "Высокоскоростной...". Может здесь дело в контроллерах?

Цитата:
(пункт 2) - не имеет к нашей проблеме никакого отношения , поэтому опускаем этот пункт .
То есть, этого можно было не делать? И не есть ли всё это настройки строки инициализации, которые упомянул staiki?

RSS-материал


Активные пользователи

ПользовательБонусы
Сандер617
Nefertity247
Tori242
robot201
Chief183
STAER140
faiters139
Mavarik121
akkadites94
staiki94